Quién está detrás de esta web

Esta web y la tienda online Aquelarre del Arte están gestionadas por Roser Romero, la artesana que crea y prepara buena parte de los productos que ves aquí. La dirección de la web es https://aquelarredelarte.com.

Si tienes cualquier duda sobre tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirme a través del formulario de contacto.

Qué datos puedo pedirte

Solo pido los datos necesarios para cada gestión: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección cuando haces un pedido; los datos de tu cuenta si decides registrarte; y la información que incluyas al contactar, dejar una reseña o apuntarte a la newsletter. También puedo recibir datos técnicos básicos, como la dirección IP, el navegador y la información de cookies, para que la web funcione y sea segura.

Para qué uso tus datos

• Preparar, cobrar, enviar y gestionar tus pedidos, devoluciones y suscripciones.
• Responder a tus preguntas y ayudarte cuando contactas conmigo.
• Crear y mantener tu cuenta, si decides tenerla.
• Revisar y publicar reseñas cuando nos das permiso para hacerlo.
• Enviarte la newsletter y las comunicaciones que hayas solicitado.
• Proteger la tienda, prevenir usos fraudulentos y cumplir las obligaciones legales.

Cuál es la base para tratar los datos

Cuando compras, trato los datos necesarios para preparar y cumplir el pedido. Cuando te suscribes a la newsletter o envías una reseña, la base es el consentimiento que nos das en el formulario. También puedo tratar algunos datos para cumplir obligaciones legales o para mantener la seguridad de la web y de la tienda.

Reseñas de la tienda

Al enviar una reseña general desde la portada, puedes facilitarnos el nombre que quieras mostrar, tu correo electrónico, una valoración de una a cinco estrellas y tu comentario. El correo se utiliza para gestionar y moderar la reseña, pero no se publica ni se usa para enviarte publicidad. No necesitas crear una cuenta ni seleccionar un producto.

Las reseñas quedan pendientes de revisión. Si aprobamos la tuya, podremos mostrar el nombre que hayas escrito, la valoración y el comentario en el carrusel de opiniones de la web. Puedes pedir que la retiremos o consultar tus datos mediante nuestro formulario de contacto.

Newsletter y código de bienvenida

Si marcas la casilla de suscripción, usaremos tu nombre y correo electrónico para enviarte la confirmación de alta, la newsletter y, cuando corresponda, el código de bienvenida. Prometo no llenar tu bandeja: puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que aparece en cada correo.

El código de bienvenida es personal: ofrece un 5 % para una primera compra, solo sobre productos sin rebaja y con las exclusiones indicadas en el correo. No se aplica a la caja temática mensual ni a NaviDARKS, no se combina con otros cupones y caduca 15 días después del envío del correo. El precio especial de NaviDARKS para suscriptoras activas de la caja mensual es una condición independiente y no se sustituye por este cupón.

El formulario y los envíos se gestionan con MailPoet. WooCommerce genera el código y comprueba sus condiciones cuando se utiliza. Tu correo no se publica. Puedes consultar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos mediante nuestro formulario de contacto.

Pedidos, pagos y envíos

Usamos los datos de facturación y entrega para preparar tus compras, gestionar el transporte, atender incidencias y cumplir las obligaciones contables y fiscales. El pago se procesa mediante la pasarela que elijas. Aquelarre del Arte no necesita guardar los datos completos de tu tarjeta; la entidad de pago los trata según su propia política de privacidad.

Cookies

La web utiliza cookies técnicas necesarias para funciones como el carrito, el inicio de sesión, la cuenta de cliente, la seguridad y las preferencias básicas. También pueden utilizarse cookies de terceros o de medición cuando estén activadas en la web. Puedes consultar, aceptar o rechazar las cookies no necesarias desde el aviso de cookies o desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas algunas cookies, es posible que ciertas funciones de la tienda no funcionen correctamente.

Contenido de otras webs

Algunas páginas pueden mostrar contenido de servicios externos, como imágenes, vídeos o publicaciones de redes sociales. Esos servicios pueden recibir información sobre tu visita y usar sus propias cookies cuando cargas o interactúas con el contenido. Cada servicio aplica su propia política de privacidad.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Podemos compartir los datos imprescindibles con proveedores que ayudan a mantener la web, gestionar pagos, preparar envíos, enviar comunicaciones solicitadas o detectar fraude. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal. Estos proveedores solo deben utilizarlos para prestar el servicio encargado.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos de los pedidos durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal. Los datos de una cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa o hasta que pidas su supresión. Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para resolver la consulta. Los datos de la newsletter se mantienen hasta que retires tu consentimiento y las reseñas hasta que solicites su retirada o deje de ser necesario conservarlas.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, solicitar que los eliminemos, limitar su uso, oponerte a determinados tratamientos y recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato portable cuando corresponda. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado; la retirada no afecta a lo que se haya hecho legalmente antes.

Para ejercer tus derechos, escríbeme desde el formulario de contacto, indicando qué solicitas y un medio para responderte. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para gestionar la tienda. Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, pero actuaremos con rapidez si detectamos un problema de seguridad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la web, los servicios que utilizamos o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página. Última actualización: 24 de septiembre de 2026.