FAQ
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de procesado y creación de pedidos es de 5 a 7 días LABORABLES (NO se incluyen festivos, ni sábados y domingos).
Por lo general, los envíos se realizan cada LUNES.
Por lo cual tiempo de entrega varía según el destino. El envío se suele recibir en un margen de 24/48h con SEUR, y el envío puede tardar entre 2 y 5 días con otra compañía, dependiendo del servicio de paquetería contratado. Puede haber inconvenientes a la hora de la gestión del envío, que alteren éstos tiempos, pero eso no depende de mi 🙁
🎨 ¿Ofreces productos personalizados?
¡Sí! Algunos productos pueden personalizarse, eligiendo su aroma, tamaño, colores u otros detalles. Si no ves las opciones que te gustarían para el producto, escríbeme para consultar opciones.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptas?
Acepto PayPal, tarjetas de crédito/débito.
🔄 ¿Aceptas cambios o devoluciones?
Al ser productos artesanales, no acepto devoluciones, pero si hay algún problema con tu pedido, contáctame y buscaré una solución.
📩 ¿Cómo puedo contactarte?
Puedes escribirme a través del formulario de contacto. Responderé lo antes posible. Si me escribes por redes sociales, es posible que no llegue a ver tu mensaje.