Productos Personalizados
Cuadros Personalizados y Transferencia de Imagen en Madera:
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados una vez iniciado el proceso de creación.
- Si deseas cancelar tu pedido antes de que comience el proceso, se te reembolsará el 100% del importe pagado.
- Si decides cancelar tu pedido después de que el proceso haya comenzado, se te reembolsará el 50% del precio total del pedido.
- Una vez completado y enviado, los productos personalizados no son reembolsables.
Velas de Soja
Debido a la naturaleza de las velas de soja, no acepto devoluciones.
Sin embargo, si consideras que hay un problema con tu pedido, por favor, ponte en contacto conmigo utilizando el formulario de contacto.
Producto Dañado o Defectuoso
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, envíame un formulario de contacto con una descripción del problema y fotos del daño dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Evaluaré el problema y te ofreceré una solución que podría incluir un reemplazo, un reembolso parcial o total.
¿Tienes otra pregunta?
Si tienes alguna otra solicitud especial o pregunta, estaré encantada de ayudarte a través del formulario de contacto. Estoy comprometida a asegurarme de que quedes completamente satisfecha con tu compra.