Preguntas y Respuestas – Aquelarre del arte

FAQ

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de producto. Para productos en stock, el envío suele ser en un margen de 24/48h, y el envío puede tardar entre 2 y 5 días, dependiendo del servicio de paquetería contratado. Para productos personalizados, el tiempo de elaboración y envío puede ser mayor.

🎨 ¿Ofreces productos personalizados?

¡Sí! Algunos productos pueden personalizarse, eligiendo su aroma, tamaño, colores u otros detalles. Si no ves las opciones que te gustarían para el producto, escríbeme para consultar opciones.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptas?

Acepto PayPal, tarjetas de crédito/débito. En entregas en mano, se puede pagar mediante Bizum o efectivo.

🔄 ¿Aceptas cambios o devoluciones?

Al ser productos artesanales, no acepto devoluciones, pero si hay algún problema con tu pedido, contáctame y buscaré una solución.

📩 ¿Cómo puedo contactarte?

Puedes escribirme a aquelarre.del.arte@gmail.com o a través de WhatsApp: 624 522 054. Responderé lo antes posible.